Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.amperlux.pl prowadzonego przez amperlux.pl JAN PRUSINOWSKI w Łodzi (92-221), ul. Mazowiecka 43, NIP: 725 200 13 62, REGON: 361877338, z magazynem mieszczącym się pod adresem prowadzenia działalności, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki.

§ 1 Wyjaśnienie pojęć użytych w regulaminie

• Sprzedawca – firma amperlux.pl JAN PRUSINOWSKI z siedzibą w Łodzi (92-221), ul. Mazowiecka 43, NIP: 7252001362, REGON: 361877338,
• Adres sprzedawcy – amperlux.pl, ul. Mazowiecka 43, 92-221 Łódź,
• Klient – osoba, korzystająca z usług świadczonych przez sprzedawcę,
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę w ramach tej działalności.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
• Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony pod domeną www.amperlux.pl przez Sprzedawcę, e-mail: kontakt@amperlux.pl,
• Dostawca – oznacza podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w celu dokonywania dostawy towarów. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm:
  a) DPD Polska Sp. z o.o.
  b) InPost Sp. z o.o. c) ORLEN Paczka sp. z o.o. d) Alsendo sp. z o.o.

• Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji,
• Usługa (Usługi) – usługa świadczona przez firmę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu Internetowego na zasadach określonych w Regulaminie,
• Regulamin – niniejszy Regulamin sprzedaży poprzez Sklep Internetowy,
• Karta Produktu – strona Sklepu Internetowego zawierająca ofertę w postaci: Nazwy, opisu, ceny oraz ewentualnie zdjęcia wybranego produktu,
• Wersja językowa strony – dodana przez Sprzedawcę możliwość włączenia wyświetlania przez Klienta stron Sklepu Internetowego w innej niż domyślna (polska) wersji językowej oraz innej niż domyślnej (PLN) walucie,
• Płatność gotówką za pobraniem – płatność Dostawcy w momencie odbierania przesyłki.

§ 2 Wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z świadczonych usług

2.1

Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Sklepu Internetowego są następujące:
a) podłączenie do sieci Internet,
b) poprawnie skonfigurowana przeglądarka zgodnie ze standardami w wersji nie niższej niż: Microsoft Internet Explorer w wersji 8 lub Opera w wersji 11 lub Firefox w wersji 10 lub Chrome w wersji 32 lub Safari w wersji 5,
c) rozdzielczość ekranu minimum 1024 x 768,
d) komputer Klienta musi mieć włączoną opcję akceptacji "cookies" oraz aktywny interpretator JavaScript (włączona obsługą języka Javascript),
e) łącze internetowe o przepustowości co najmniej 512 kbit/s,
f) zainstalowane oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF.

2.2

Aby złożyć zamówienie konieczne jest posiadanie przez klienta konta e-mail.

2.3

Dla zachowania bezpieczeństwa, zaleca się, aby urządzenie z którego korzysta Klient posiadało:
a) zaporę bezpieczeństwa (firewall),
b) zainstalowane oprogramowanie antywirusowe z najnowszą wersją definicji wirusów i uaktualnień,
c) zainstalowane wszystkie aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej.

§ 3 Usługi świadczone przez Sprzedawcę

3.1

Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Klient ma możliwość:
a) przeglądania stron Sklepu Internetowego, 
b) rejestracji w celu założenia konta
c) składania zamówienia.
d) prowadzenie Konta Klienta,
e) zamieszczanie opinii o towarach na stronach Sklepu Internetowego,
f) wysłanie zapytania o dostępność towaru do Sprzedawcy.

3.2

Klient może korzystać z usług przez 7 dni w tygodniu i 24 h na dobę.

3.3

Klient ma prawo do rezygnacji z świadczonej usługi:
a) rezygnacja korzystania z usługi przeglądania stron internetowych, rejestracji w celu założenia konta, składania zamówienia, zamieszczania opinii o towarach, wysyłania zapytania o dostępność towaru możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu korzystania z usługi.
b) w celu rezygnacji z usługi prowadzenia Konta Klienta, klient powinien napisać z adresu e-mail, na który zarejestrowane zostało konto oświadczenie woli, w którym zawarta będzie prośba o usunięcie konta. Wiadomość należy wysyłać na adres e-mailowy Sklepu Internetowego.

3.4

W ramach świadczonych usług sprzedawca kontaktuje się z klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub listownie.

§ 4 Rejestracja, Konto Klienta

4.1

Klient ma możliwość rejestracji w celu założenia Konta Klienta.

4.2

W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na Stronie Internetowej Sklepu, a następnie go zatwierdzić poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala hasło dostępu do konta klienta.

4.3

Warunkiem rejestracji jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego regulaminu, a także wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę podanych podczas rejestracji danych osobowych w celu prowadzenia konta klienta oraz realizacji zamówień.

§ 5 Składanie zamówień

5.1

Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja.

5.2

Złożenie zamówienia następuje po dodaniu wybranych produktów do koszyka, określeniu sposobu dostawy, wybraniu sposobu płatności, podaniu danych dostawy, akceptacji regulaminu, akceptacji polityki prywatności oraz potwierdzeniu zamówienia.

5.3

Dokonanie podanych wyżej czynności oraz wciśnięcie "przycisku" "zamów" oznacza złożenie zamówienia i zawarcie z umowy kupna-sprzedaży produktów objętych zamówieniem.

5.4

Na adres e-mail wskazany podczas rejestracji lub podany podczas składania zamówienia wysyłana jest wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia wraz z szczegółami zamówienia oraz numerem zamówienia. Po złożeniu zamówienia Klient jest informowany o jego statusie za pośrednictwem poczty e-mail.

§ 6 Ceny, płatność i dostawa

6.1

Sprzedawca zamieszcza informacje na temat swojej oferty w Sklepie Internetowym i oferuje towary znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego za pośrednictwem Internetu.

6.2

Ceny podane na stronach Sklepu Internetowego są zamieszczane w widocznym miejscu na Karcie Produktu:
a) są cenami brutto (z podatkiem VAT), z wyjątkiem gdy obok ceny znajduje się napis "cena netto" w tym przypadku jest to cena bez podatku VAT. Ceny netto są umieszczane wyłącznie w celach informacyjnych, a każda cena obok, której nie znajduje się napis "cena netto" jest ceną brutto.
b) ceny wyrażone są w Złotych polskich (według standardu ISO 4217: PLN),
c) Klient ma możliwość wyboru ceny w innej walucie w momencie zmiany wersji językowej strony,
b) ceny nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy po dodaniu produktów do koszyka,
c) ceny nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych, które mogą obowiązywać w sytuacji, gdy adres dostawy jest poza terytorium Polski.

6.3

Po dodaniu produktów do koszyka, wybraniu przez Klienta sposobu dostawy oraz płatności. W koszyku wyświetlana jest informacja na temat całkowitej wartości zamówienia.

6.4

Ceną wiążącą strony umowy sprzedaży jest cena zamawianego produktu wyświetlona w Karcie Produktu w momencie składania zamówienia przez Klienta.

6.5

Klient może wybrać następujące formy opłaty złożonego zamówienia, dostępne formy płatności to:
a) płatność przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy
b) płatność za pośrednictwem systemu szybkich płatności internetowych,
c) płatność gotówką za pobraniem.

d) Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro”

e) BLIK

f) Alior Raty

6.6

Podmiotem świadczącym opisane w Regulaminie usługi jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561, o kapitale zakładowym w wysokości 2 205 500 PLN (w całości opłaconym), nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego i wpisana do rejestru krajowych instytucji płatniczych pod numerem IP17/2013. Dane osobowe, klientów (imię, nazwisko, adres), którzy korzystają z szybkich płatności są przekazywane, przy zastosowaniu wszelkich mechanizmów bezpieczeństwa wynikających z obowiązujących przepisów prawa, Autopay Spółka Akcyjna będącemu administratorem danych osobowych, w celu realizacji usługi płatności. Operatorem kart płatniczych jest Autopay Spółka Akcyjna

6.7

Zamówione produkty są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy, na adres dostawy podany w formularzu podczas składania zamówienia.

6.8

W przypadku nieodebrania przez Klienta zamówionych produktów w terminie określonym przez Dostawcę (kuriera) lub w przypadku zwrotu przesyłki do magazynu Sprzedawcy z powodu nieodebrania, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, tj. z powodu niewywiązania się Klienta z obowiązku odbioru zamówienia. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną.

6.9

W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, tj. od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku dokonania płatności w powyższym terminie umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu z mocy niniejszego Regulaminu, bez konieczności składania odrębnego oświadczenia przez Sprzedawcę.

6.10

W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

6.11

W przypadku płatności kartą termin dostawy liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.

6.12

Dostępne formy płatności:

• Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
• Płatności online
• BLIK
• Alior Raty

§ 7 Realizacja zamówienia

7.1

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po jego złożeniu przez Klienta. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności przy zamówieniach opłacanych przelewem lub za pośrednictwem szybkich płatności elektronicznych, lub od dnia złożenia zamówienia w przypadku wyboru płatności przy odbiorze. Jeżeli w opisie produktu lub w trakcie składania zamówienia podano krótszy termin realizacji, obowiązuje termin krótszy. W przypadku zakupu produktów o różnych terminach dostawy obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.

7.2

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje dostępność zamawianych produktów.

7.3

W przypadku braku zamówionego Towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia z innych przyczyn Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie o zaistniałych utrudnieniach.

7.4

Jeżeli realizacja zamówienia będzie niemożliwa Sprzedawca zaproponuje Klientowi do wyboru jedną z opcji, kontaktując się e-mailem lub telefonicznie:
1. Anulowanie zamówienia - wybór opcji zwalnia Sprzedawcę z obowiązku realizacji zamówienia.
2. Częściowe anulowanie zamówienia - wybór opcji zwalnia Sprzedawcę z realizacji części zamówienia,
3. Realizacje zamówienia w częściach - wybór opcji sprawia, że zamówienie jest wysyłane częściowo, w różnych (ustalonych) terminach. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów Dostawy związanych z realizacją zamówienia w częściach.

7.5

Akceptując Regulamin i składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

1. Do dnia 31 marca 2026 r. faktury VAT wystawiane są w formie elektronicznej (PDF) i przesyłane na adres e-mail wskazany przez Klienta.

2. Od dnia 1 kwietnia 2026 r.:
   a) w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami faktury wystawiane są w formie ustrukturyzowanej za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient otrzymuje wizualizację faktury ustrukturyzowanej w formacie PDF na podany adres e-mail;
   b) w przypadku Klientów będących konsumentami faktury wystawiane są w formie elektronicznej (PDF) i przesyłane na adres e-mail wskazany przy składaniu zamówienia.

3. Faktura obejmuje zamówione produkty oraz koszt dostawy, o ile występuje.

4. W przypadku utraty faktury Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o jej ponowne przesłanie w formie elektronicznej.
   
   

7.6

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad.

7.7

Sprzedawca zastrzega, że przeniesienie własności zakupionej rzeczy następuje dopiero po zapłacie ceny za zakupiony produkt. Zakupiona rzecz będzie stanowiła własność konsumenta dopiero po opłaceniu rzeczy. Jeżeli Klient nie opłaci zamówienia w wyznaczonym terminie to właścicielem danej rzeczy nadal pozostaje Sprzedawca.

§ 8 Reklamacje

§ 8A Odpowiedzialność wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (B2C)

(niezgodność towaru z umową – ustawa o prawach konsumenta)

8A.1

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących niezgodności towaru z umową wobec:
a) Konsumenta,
b) osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

8A.2

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego wydania i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

8A.3

W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.

8A.4

Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

8A.5

Jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe, nie zostaną dokonane w rozsądnym czasie albo powodują nadmierne niedogodności dla Klienta, Klient może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny, albo
b) odstąpić od Umowy (jeżeli brak zgodności jest istotny).

8A.6

Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej lub pisemnej i powinna zawierać co najmniej:

• dane identyfikujące Klienta,

• datę zawarcia Umowy,

• opis niezgodności,

• żądanie Klienta.

8A.7

Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru lub dodatkowych informacji, Sprzedawca wzywa Klienta do ich uzupełnienia. Termin 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji biegnie od dnia otrzymania kompletnej reklamacji umożliwiającej jej rozpatrzenie. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

8A.8

W przypadkach wymagających przeprowadzenia testów, ekspertyz lub obserwacji (np. wady ujawniające się po określonym czasie użytkowania), Sprzedawca informuje Klienta o konieczności przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji oraz przewidywanym czasie jej trwania. Nie wyłącza to obowiązku ustosunkowania się do reklamacji w terminie 14 dni.

8A.9

Klient zobowiązany jest udostępnić Towar w celu jego zbadania. W przypadku braku udostępnienia Towaru pomimo wezwania Sprzedawcy, bieg terminu na rozpatrzenie reklamacji ulega zawieszeniu do czasu umożliwienia Sprzedawcy weryfikacji zgłoszenia.

8A.10

Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca ponosi koszty naprawy, wymiany, transportu oraz demontażu i ponownego montażu Towaru, jeżeli były one konieczne. Jeżeli reklamacja okaże się niezasadna, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami transportu zwrotnego lub kosztami przeprowadzonej ekspertyzy wyłącznie wtedy, gdy Klient został uprzednio poinformowany o takiej możliwości.

8A.11

W przypadku odstąpienia od Umowy Klient zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 8B Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców (B2B)

8B.1

Wobec przedsiębiorców Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Towaru w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi nie przysługuje Przedsiębiorcy, a wszelkie roszczenia związane z wadami Towaru są wyłączone. Wyłączenie to nie narusza obowiązków Sprzedawcy wynikających z przepisów o odpowiedzialności za wady wynikające z wprowadzenia Klienta w błąd lub z oszustwa.

8B.2

Strony ustalają, że w przypadku uznania reklamacji z tytułu wad Towaru wobec Przedsiębiorcy (np. w sytuacjach wyjątkowych przewidzianych prawem) Sprzedawca odpowiada jedynie do wysokości wartości Towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści ani szkody pośrednie.

§ 9 Reklamacja na podstawie gwarancji

9.1
Sprzedawane produkty mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta lub autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. W takiej sytuacji wraz z zakupionym produktem Klient otrzymuje kartę gwarancyjną określającą warunki gwarancji. Warunki gwarancji nie naruszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) ani innych ustawowych uprawnień.

9.2
Korzystając z prawa gwarancji Klient może zgłosić reklamację bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sprzedawcy, chyba że warunki gwarancji określają inne miejsce i sposób zgłoszenia. Sprzedawca pełni rolę pośrednika przekazującego reklamację do gwaranta i nie jest wykonywającym obowiązki gwaranta ani nie ponosi odpowiedzialności za decyzje gwaranta.

9.3
Jeżeli Klient zgłasza reklamację do Sprzedawcy, a warunki gwarancji to dopuszczają, w celu rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar na adres Sprzedawcy wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym dostępnym na stronie Sklepu oraz, o ile to możliwe, kopią dowodu zakupu. Brak dostarczenia Towaru lub wymaganych dokumentów uniemożliwia rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę/gwaranta.

9.4
Jeżeli w karcie gwarancyjnej nie zastrzeżono inaczej, termin świadczenia gwarancyjnego określony przez gwaranta obowiązuje zgodnie z treścią karty gwarancyjnej. Producent/gwarant może przyznać okres dłuższy niż minimalny przewidziany przepisami, jednak warunki gwarancji są określone przez gwaranta.

9.5
Uprawnienia przysługujące Klientowi z tytułu gwarancji są niezależne od uprawnień przysługujących mu na podstawie przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową (dotyczących Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) lub, w relacji B2B, od uprawnień wynikających z rękojmi na zasadach Kodeksu cywilnego, o ile rękojmia nie została wyłączona na mocy Umowy/Regulaminu.

9.6
Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wyłącza i nie wpływa na możliwość wykonywania uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta) ani, tam gdzie ma zastosowanie, z tytułu rękojmi w relacjach B2B.

9.7
Jeżeli Klient podejmie czynności wynikające z gwarancji (zawiadomi gwaranta lub sprzedawcę o wadzie i wystąpi o wykonanie obowiązków gwarancyjnych), bieg terminów do wykonania uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (stosownie do przepisów Kodeksu cywilnego) ulega zawieszeniu od dnia zawiadomienia Sprzedawcy lub gwaranta. Bieg tych terminów wznowi się:

• z dniem odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji, albo

• z dniem zakończenia postępowania gwarancyjnego przez gwaranta, albo

• z dniem bezskutecznego upływu czasu wyznaczonego przez gwaranta na wykonanie obowiązków.

Postanowienia powyższe stosuje się w odniesieniu do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta; w relacjach B2B (przedsiębiorca zwykły) stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi i przedawnienia.

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość, zwrot należności

10.1

Klient może modyfikować zamówienie wysyłkowe (do momentu wygenerowania przez Sprzedawcę numeru listu przewozowego dotyczącego wybranej formy dostawy) oraz z odbiorem w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy. Zmiany mogą dotyczyć między innymi zmiany produktów lub ich ilości, anulowania całości lub części zamówienia, zmiany adresu dostawy lub zmiany danych na fakturze VAT.

10.2

Modyfikacja zamówienia przez Klienta może wpłynąć na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

10.3

Klient będący Konsumentem może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki lub odebrania produktów. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zamieszczony jest przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu – formularz odstąpienia od umowy.

10.4

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu przedmiotu umowy oraz należności zostały opisane na stronie sklepu "Jak odstąpić od umowy i zwrócić towar?"

10.5

W przypadku zapłaty przelewem Sprzedawca dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonana została płatność lub na rachunek, który został podany w formularzu odstąpienia od umowy lub w przypadku konieczności uzupełnienia danych na podstawie informacji od klienta przesłanej poprzez pocztę e-mail.

10.6

W przypadku zapłaty płatności gotówką za pobraniem Sprzedawca dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta, który został podany w formularzu odstąpienia od umowy lub w przypadku konieczności uzupełnienia danych na podstawie informacji od klienta przesłanej poprzez pocztę e-mail.

10.7

W przypadku rezygnacji z części zamówienia, które zostało opłacone, zwrot wpłaconej kwoty nastąpi w terminie 14 dni od dnia dokonania zmiany przez Klienta.

10.8

Na podstawie art. 395 k.c, że obu stronom przysługuje prawo umownego odstąpienie od umowy, gdy druga ze stron nie wykonuje należycie warunków umowy w ustalonym terminie. W szczególności może to dotyczyć sytuacji, w której Klient odmawia odbioru przesyłki pobraniowej. W terminie 7 dni od próby dostarczenia przesyłki klient powinien opłacić zamówienie przelewem bankowym. Jeżeli klient nie dokona wpłaty w wyznaczonym terminie Sprzedawca może złożyć oświadczenie od odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może ubiegać się od klienta naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania (między innymi nieodebrania przesyłki).

§ 11 Prawo wypowiedzenia umowy dot. usług świadczonych drogą elektroniczną (nie dotyczy zamówień oraz umów sprzedaży)

11.1

Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy.

11.2

Klient, który dokonał Rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez przesłanie do sprzedawcy oświadczenia woli z żądaniem usunięcia Konta Klienta za pośrednictwem poczty e-mail.

11.3

Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie oświadczenia woli do Klienta na adres e-mail podany podczas Rejestracji Konta Klienta.

§ 12 Dane osobowe i pliki „Cookies”

12.1

Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę na zasadach określonych w Polityce Prywatności umieszczonej na stronie Sklepu Internetowego, z uwzględnieniem przepisów prawa w tym zakresie, w tym w szczególności ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

12.2

Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

12.3

Szczegółowe informacje dotyczące plików "Cookie" dostępne są w Polityce Prywatności umieszczonej na stronie Sklepu Internetowego.

12.4

Niniejsza witryna internetowa korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”). Google Analytics używa “cookies”, czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

§ 13 Postanowienia końcowe

13.1

Klient ma prawo do negocjacji warunków postanowień Regulaminu. W celu realizacji tego uprawnienia Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub poczty e-mail.

13.2

Jeżeli Klient uzna, iż treść publikowana w Sklepie Internetowym narusza prawo, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu. W celu realizacji tego uprawnienia Klient powinien się skontaktować Sprzedawcą za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub poczty e-mail.

13.3

Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.

13.4

Zamieszczając treści w Sklepie Internetowym np. opinię o produkcie Klient oświadcza, że ma do nich prawo i nie narusza tym samym przepisów prawa. Klient wyraża zgodę na bezpłatne wykorzystanie tych treści przez Sprzedawcę.

13.5

Klient zobowiązany jest do korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym.

13.6

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

13.7

Informacje o produktach podane w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

13.8

Regulamin może ulec zmianie. Klient zostanie o tym poinformowany poprzez umieszczenie informacji na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz utrzymanie tej informacji przez 14 dni.

13.9

Klient posiadający Konto Klienta, zostanie poinformowany o zmianie regulaminu drogą e-mailową. Jeżeli Klient nie akceptuje nowego regulaminu zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę za pośrednictwem poczty tradycyjnej lub poczty e-mail w terminie 14 dni od momentu otrzymania informacji o zmianie regulaminu.

13.10

Klient będący konsumentem posiada m. in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
• Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
• Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.